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12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons développé notre politique de confidentialité afin de démontrer notre engagement à protéger vos données personnelles et de décrire la manière dont elles sont traitées. Ce qui suit divulgue nos pratiques de traitement des données relatives aux opérations sur notre site Web, notre site Web mobile et/ou notre application mobile.

Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et réitérant la directive 95/46/CE relative au règlement général sur la protection des données.

Si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par tout moyen de communication, défini dans les présentes Conditions.

12.1. Sécurité des informations

Lorsque vous naviguez dans certaines zones de notre site Web qui nécessitent que vous saisissiez des informations sensibles, une icône de cadenas apparaîtra dans la barre d'adresse de votre navigateur, indiquant que la page est sécurisée. Nous utilisons les normes de sécurité Secure Sockets Layer (SSL) et Private Communications Technology (PCT), prises en charge par la majorité des navigateurs. SSL encode vos informations personnelles en cryptant votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d'identification, mot de passe, numéro de carte de crédit pour empêcher toute utilisation non autorisée.

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour protéger les informations personnellement identifiables que nous collectons en fournissant des technologies de cryptage et en utilisant d'autres précautions raisonnables pour protéger les informations confidentielles et fournir une sécurité appropriée.

Nous ne pouvons être tenus responsables (i) de la sécurité des informations transmises via Internet ; (ii) les retards, interruptions, interceptions ou erreurs de transmission ; (iii) le vol ou l'utilisation abusive de données.

12.2. Nos services

Grâce à notre site Web, site Web mobile et/ou application mobile, vous pouvez utiliser des services et afficher des informations et du contenu, qui sont détenus, sous licence et fournis par nous et/ou par toute filiale ou société affiliée. Nos services peuvent également inclure des informations fournies par des tiers et distribuées en vertu d'une licence, d'une subvention ou d'autres formes d'accord avec nous.

Vous pouvez utiliser une partie de nos services sans fournir de données personnelles ou d'informations identifiables individuellement. Vous pouvez également définir les paramètres de sécurité de votre navigateur pour empêcher certaines fonctionnalités de suivi et de journalisation. Veuillez noter que cette action peut rendre nos services moins fonctionnels.

Si vous choisissez de (i) vous inscrire sur notre site Web ; (ii) effectuer des achats via notre site Web ; (iii) lire des articles et consulter des informations ; (iv) recevoir des e-mails de notre part ; (v) recevoir des invitations à assister à des événements ; (vi) participer aux discussions; (vii) prévisualiser de nouveaux services ; (viii) participer à des promotions spéciales ; il est nécessaire de nous fournir des informations personnellement identifiables sur vous-même.

Si vous vous inscrivez pour utiliser nos services ou si vous effectuez des transactions via notre site Web, notre site Web mobile et/ou notre application mobile, nous collecterons des informations sur la ou les transactions que vous effectuez et vos autres activités. Nous avons besoin de ces données pour (i) vous enregistrer et vous authentifier ; (ii) traiter vos entrées et paiements ; (iii) envoyer les articles achetés à votre adresse.

La soumission de vos données personnelles à nous est volontaire. Veuillez noter que si vous ne soumettez pas les données requises, nous ne pourrons pas atteindre les objectifs définis dans les présentes Conditions.

12.3. Types d'informations que nous collectons

Nous pouvons collecter (i) des informations personnellement identifiables que vous nous fournissez volontairement et (ii) des données de navigation sur le site Web.

12.3.1. Informations personnellement identifiables

Les informations personnellement identifiables comprennent votre nom, votre nom de famille (nom de famille), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos adresses de livraison et de facturation, le ou les identifiants persistants associés aux informations personnellement identifiables dans les fichiers de cookies, ainsi que d'autres informations que vous pouvez fournir volontairement. Les données susmentionnées peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• pour répondre à vos demandes d'informations ;
• pour vous fournir les services que vous avez demandés via notre site Web, y compris le traitement des commandes en ligne et la gestion des expéditions ;
• pour répondre aux exigences énoncées dans les lois réglementaires ;
• pour protéger nos intérêts légitimes, y compris la prévention des activités illégales ;
• pour analyser et améliorer notre activité ;
• aux litiges et réclamations soBEe ;
• pour maintenir votre compte en ligne ;
• pour sélectionner et personnaliser vos offres spéciales ;
• organiser et mettre en œuvre des concours et des promotions ;
• pour envoyer à votre adresse e-mail et/ou à votre numéro de téléphone (sous forme de SMS) des informations sur nos nouveautés produits, services, offres, événements et autres activités, uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos newsletters.

Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité, comme exiger votre identifiant et votre mot de passe, avant d'accorder l'accès à vos données. Nous faisons tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Veuillez noter que toute information que vous divulguez en ligne, vous la divulguez à vos propres risques.

12.3.2. Données de navigation sur le site

Les données de navigation sur le site Web, sans aucune association avec les données de confidentialité des utilisateurs, représentent des informations sur la manière dont notre site Web est utilisé. Nous traitons des données anonymes concernant le comportement en ligne des utilisateurs pour une meilleure compréhension de l'expérience d'utilisation des services via notre site Web. Nous pouvons gérer un comportement de trafic en ligne anonyme agrégé ainsi que des informations provenant de tiers pour suivre les tendances d'utilisation et ainsi améliorer nos services. Les données de navigation sur le site Web peuvent inclure :

• la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site Web, site Web mobile et/ou application mobile ;
• votre fournisseur de services Internet, votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur de services de données ;
• votre adresse de protocole Internet (IP) ;
• les pages que vous visitez ;
• les produits que vous consultez et/ou achetez ;
• les liens sur lesquels vous cliquez ;
• fonctionnalités utilisées ;
• comment et quand vous interagissez avec nos services ;
• le contenu, les images et les publicités que vous sélectionnez ;
• comment vous êtes arrivé aux Services et où vous allez après votre départ.

En règle générale, les données de navigation sur le site Web sont collectées à l'aide d'outils de collecte de données tels que des balises Web, des fichiers de cookies, des liens Web intégrés et d'autres logiciels. Les outils de collecte de données sont généralement de petits fichiers de données ou logiciels qui sont envoyés à votre navigateur et stockés dans la mémoire principale de votre appareil de navigation. La plupart des navigateurs et des logiciels d'affichage peuvent être configurés pour vous informer lorsque des outils de collecte de données sont utilisés ou que d'autres logiciels de suivi sont envoyés à votre appareil de navigation. Ils vous offrent également la possibilité de refuser de tels outils de collecte de données. Veuillez noter que refuser d'autoriser l'utilisation d'outils de collecte de données peut, dans certains cas, vous empêcher d'utiliser ou avoir un impact négatif sur l'affichage ou les fonctions de certaines zones et/ou fonctionnalités de nos services.

Les outils de collecte de données peuvent stocker les informations dans votre panier et nous permettre de relier votre utilisation de nos services à d'autres informations vous concernant, y compris des informations personnellement identifiables, énoncées dans la sous-section 12.4.1. Nous pouvons traiter ces données pour améliorer et personnaliser votre expérience avec nos services et/ou pour résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de votre utilisation de nos services.

12.4. Divulgation d'informations

Nous ne divulguerons aucune information personnellement identifiable à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• nous pouvons partager les informations que nous collectons avec nos fournisseurs de services tiers. Si nous partageons vos informations, nous demanderons à ces tiers de traiter vos informations conformément aux présentes Conditions et de s'abstenir de divulguer ou d'utiliser vos informations personnellement identifiables à des fins autres que la fourniture de nos services ou pour notre bénéfice ;
• nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, y compris les informations personnellement identifiables, à des tiers, comme l'exige ou le permet la loi. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations aux régulateurs et aux autorités chargées de l'application de la loi à la suite d'une demande officielle ;
• nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, y compris les informations personnellement identifiables, à des sociétés susceptibles d'acquérir une partie ou la totalité d'ARTJOMS ANTIPOVS (ART.CONSULT).

Nous ne pouvons être tenus responsables de la protection des informations que vous fournissez à d'autres sites Web. Vous devez savoir que lorsque vous divulguez volontairement des informations personnellement identifiables via d'autres sites Web et/ou applications, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres et peuvent entraîner des communications non sollicitées.

12.4.1. Transaction commerciale

Dans le cas où la direction d'ARTJOMS ANTIPOVS (ART.CONSULT) prend la décision de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser autrement son entreprise, une transaction commerciale peut survenir. Une transaction commerciale peut impliquer la divulgation d'informations personnellement identifiables à (i) des acheteurs potentiels ou réels ; (ii) les partenaires de coentreprise ; ou il peut invoquer (iii) la réception de telles informations de la part des vendeurs. Il est de notre pratique de rechercher une protection appropriée des informations dans ces types de transactions commerciales.

12.5. Droits de l'utilisateur

Conformément à la législation de la République de Belgique et à la législation pertinente de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants, concernant les données que vous partagez avec nous :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification de vos données personnelles ;
• droit d'effacer vos données personnelles ;
• droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;
• droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• droit à la portabilité de vos données personnelles.

Si vous choisissez d'exercer votre ou vos droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par tout moyen de communication défini dans les présentes Conditions. Veuillez noter que tout traitement de vos données personnelles avant le retrait reste licite.

Si vous considérez que la manière dont nous traitons vos données personnelles n'est pas conforme aux dispositions légales, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

12.6. Liens et renvois vers des sites Web tiers

D'autres sites Web, accessibles via nos services au moyen de liens, de publicités ou autrement, ont leurs propres politiques de confidentialité, procédures de collecte de données, utilisation des données et pratiques de divulgation. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de les utiliser.

Nous ne pouvons être tenus responsables des tiers (i) pratiques de confidentialité ; (ii) la disponibilité ou la fiabilité des services qu'ils peuvent fournir ; (iii) l'exactitude ou l'exhaustivité de leur contenu.

12.7. Communication

Nous pouvons communiquer avec vous concernant (i) vos transactions ; (ii) l'administration de votre compte ; (iii) des changements importants dans nos Termes et Conditions. Si vous avez donné votre consentement, la communication peut inclure (i) des informations sur nos projets en cours ; (ii) offres spéciales ; (iii) invitations à des événements ; (iv) les offres de services ; (v) opportunités de test de produits ; (vi) communiqués de presse ; (vii) annonces concernant les services que nous fournissons ; (viii) concours et tirages au sort.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des communications en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• sélectionnez le lien "se désabonner" ou suivez les instructions de désabonnement qui peuvent être incluses dans une telle communication ;
• le cas échéant, revenez à la ou aux pages du site Web ou du service où vous avez initialement enregistré vos préférences et suivez les instructions pour vous désabonner ;
• envoyez-nous un e-mail à info@dignite.eu en indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail et référence concernant les communications que vous ne souhaitez plus recevoir.

Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de la réception de communications, cela peut affecter les services que vous avez choisi de recevoir de notre part.

12.8. Délai pour l'échec de l'information

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans les présentes Conditions. En cas de procédure administrative ou judiciaire, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à leur clôture. Si un ou plusieurs actes juridiques nous imposent l'obligation de stocker vos données personnelles, nous nous conformerons sans aucun doute aux réglementations légales.

13. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

13.1. Comment nous utilisons les fichiers cookies

Le cookie est un petit fichier qui doit être placé dans la mémoire principale de votre appareil de navigation avec votre permission. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté. Les cookies aident à analyser le trafic de notre site Web et permettent à notre site Web, site Web mobile et application mobile de vous répondre comme à un individu. Nous adaptons les opérations sur notre site Web, notre site Web mobile et notre application mobile à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences au cours de la session. Nous utilisons ces données uniquement à des fins d'analyse statistique et de sécurité. Les données sont ensuite supprimées du système.

Les fichiers cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience sur notre site Web grâce à un suivi statistique. Les fichiers cookies ne nous donnent en aucun cas accès à votre terminal de navigation ni à aucune information personnelle vous concernant, autres que les données que vous autorisez à partager avec nous lors de votre navigation sur notre site.

Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. Veuillez noter que votre navigateur Web peut accepter automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les fichiers de cookies. Le refus des fichiers de cookies peut limiter votre accès au plein avantage de notre site Web.

13.2. Fichiers cookies de premier niveau

La liste ci-dessous indique les fichiers de cookies de premier niveau que nous collectons avec votre permission lors de votre session sur notre site Web.

nom : mise en cache SSR

durée : séance

objectif : indique le rendu du site Web

nom : ForceFlashSite

durée : séance

objectif : lors de la consultation d'un site Web mobile directement ou sous m.domain.eu, ce cookie oblige le serveur à afficher la version non mobile et à éviter la redirection vers la version mobile

nom : smSession

durée : persistante (de deux jours à deux semaines)

finalité : identifie les membres du site Web connectés

nom : svSession

durée : persistante (jusqu'à deux ans)

objectif : identifie les visiteurs uniques et suit les sessions des visiteurs sur le site Web

nom : ms

durée : séance

objectif : sécurité

nom : JETON XSRF

durée : séance

objectif : sécurité

nom : TS01a2536f

durée : séance

objectif : sécurité

nom: TS01e85bed

durée : séance

objectif : sécurité

13.3. Fichiers cookies de second niveau

La liste ci-dessous indique les fichiers de cookies de deuxième niveau que nous collectons avec votre permission lors de votre session sur notre site Web.

nom: CHARIOT

but : conserve l'association avec votre panier.

nom : CATEGORY_INFO

objectif : stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.

nom: COMPARER

objectif : les éléments que vous avez dans la liste de comparaison des produits.

nom : MONNAIE

objectif : votre devise préférée.

nom : CLIENT

finalité : version cryptée de votre identifiant client dans notre boutique en ligne.

nom : CUSTOMER_AUTH

objectif : indique si vous êtes actuellement connecté au compte sur notre site Web.

nom : CUSTOMER_INFO

objectif : version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.

nom : CUSTOMER_SEGMENT_IDS

finalité : stocke l'ID du segment de clientèle.

nom : EXTERNAL_NO_CACHE

purpose : indicateur indiquant si la mise en cache est désactivée.

nom : FRONTEND

finalité : votre identifiant de session sur le serveur.

nom : GUEST-VIEW

finalité : permet aux invités de modifier leurs commandes.

nom : LAST_CATEGORY

but : la dernière catégorie que vous avez visitée.

nom : LAST_PRODUCT

objectif : le produit le plus récent que vous avez consulté.

nom : NEWMESSAGE

but : indique si un nouveau message a été reçu.

nom : NO_CACHE

purpose : indique s'il est autorisé à utiliser le cache.

nom : PERSISTENT_SHOPPING_CART

finalité : lien vers des informations sur votre panier et historique de visionnage.

nom: POLL

objectif : ID de tous les sondages sur lesquels vous avez récemment voté.

nom: POLLN

finalité : informations sur les sondages pour lesquels vous avez voté.

nom : RÉCEMMENT COMPARÉ

objectif : éléments que vous avez récemment comparés.

nom : STF

finalité : informations sur les produits que vous avez envoyées par e-mail à des amis.

nom: MAGASIN

finalité : vue de la boutique en ligne et langue que vous avez sélectionnée.

nom : USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

finalité : indique si vous êtes autorisé à utiliser des cookies.

nom : VIEWED_PRODUCT_IDS

finalité : les produits que vous avez récemment consultés.

nom: LISTE DE SOUHAITS

finalité : liste cryptée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.

nom : WISHLIST_CNT

objectif : nombre d'articles dans votre liste de souhaits.

nom : AMP_TOKEN

objectif : contient un jeton qui peut être utilisé pour récupérer un ID client à partir du service d'ID client AMP. D'autres valeurs possibles indiquent une désactivation, une demande en vol ou une erreur lors de la récupération d'un ID client à partir du service d'identification client AMP.

nom : Achat

objectif : indique lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web.

nom : plomb

finalité : indique quand vous vous inscrivez pour un essai ou si vous êtes identifié comme prospect sur notre site Web.

nom : Inscription complète

Finalité : indiquée lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription sur notre site, tel qu'un formulaire d'inscription.

name : Ajouter des informations de paiement

objectif : indique quand vous saisissez des informations de paiement dans le processus d'achat sur notre site Web.

nom : Ajouter au panier

objectif : indique lorsque vous ajoutez un produit à votre panier sur notre site Web.

nom : Ajouter à la liste de souhaits

objectif : indique lorsque vous ajoutez un produit à votre liste de souhaits sur notre site Web.

nom : Lancer le paiement

objectif : indique quand vous démarrez le processus de paiement sur notre site Web.

nom : Recherche

objectif : indique quand vous utilisez la fonction de recherche pour rechercher quelque chose sur notre site Web.

nom : Afficher le contenu

objectif : indique quand vous arrivez sur une page spécifique de notre site Web.

nom : Contactez-nous

finalité : indique quand quelqu'un contacte l'entité.

nom: Personnaliser le produit

objectif : indique quand vous sélectionnez une version spécifique du produit, telle qu'une certaine couleur.

nom : trouver l'emplacement

finalité : indique lorsque vous recherchez notre emplacement physique.

nom : enter_ts

finalité : première visite sur notre site Internet.

nom : nombre_visites

objectif : nombre de visites sur notre site Web.

nom : pages_count

finalité : nombre de pages vues.

nom: se référer

finalité : source d'accès à notre site Web.

nom : utm

finalité : ID de la campagne marketing de la visite.

nom : heure_invitation

objectif : heure de comparution ou invitation proactive.

nom : pays

objectif : votre pays.

nom : ville

objectif : votre ville.

nom : close_time

finalité : heure à laquelle le widget a été fermé.

nom : cw_timer

objet : heure à laquelle la demande de rappel a été lancée.

nom : callback_ping_response

objectif : encaisser ou rappeler la réponse du script backend.

nom : use_lp

purpose : indicateur qui active long_pooling.

nom : mframe_protected

but : indication si l'iframe est interdit.

nom : ab_test_group

objectif : indicateur de groupe de test a/b.

nom : _omappvp

objectif : détermine les visiteurs nouveaux et récurrents.

nom : _omappvs

finalité : détermine quand un nouveau visiteur devient un visiteur récurrent.

nom : om-global-cookie / omGlobalSuccessCookie

objectif : utilisé pour empêcher toute future campagne OptinMonster de s'afficher sur notre site Web.

nom : om-interaction-cookie / omGlobalInteractionCookie

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez interagi avec une campagne sur notre site Web.

nom : om-{id} / om-{campaignSlug}

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez interagi avec un ID de campagne de {id} / {campaignSlug} sur notre site Web.

nom : om-success-{id} / omSuccess-{campaignSlug}

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez réussi à vous inscrire à une campagne avec l'ID {id} / {campaignSlug} sur notre site Web.

nom : om-success-cookie / omSuccessCookie

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez réussi à vous inscrire à une campagne sur notre site Web.

nom : om-{id}-fermé / omSlideClosed-{campaignSlug}

purpose : utilisé spécifiquement avec les campagnes slide-in {id} / {campaignSlug} pour déterminer si vous les avez fermées ou non.

nom : omCountdown-{campaignSlug}-{elementId}

purpose : utilisé pour les éléments de compte à rebours {elementId} dans les campagnes {campaignSlug} afin de déterminer quand il doit être terminé.

nom : omSessionStart

objectif : utilisé pour déterminer votre temps de session actuel sur notre site Web.

nom : omSessionPageviews

Finalité : permet de déterminer le nombre de pages vues lors d'une session de navigation sur notre site.

nom : _ga

objectif : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

nom : _gid

objectif : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

nom : _gat

objectif : utilisé pour limiter le taux de demande. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_<property-id>.

nom : _gac_<identifiant de la propriété>

objectif : contient des informations relatives à la campagne pour l'utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion du site Web Google Ads liront ce cookie, sauf si vous vous désabonnez.

nom : _hjClosedSurveyInvites

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous interagissez avec une fenêtre contextuelle modale d'invitation à une enquête. Il est utilisé pour s'assurer que la même invitation ne réapparaît pas si elle a déjà été affichée.

nom : _hjDonePolls

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous avez terminé un sondage à l'aide du widget de sondage de rétroaction. Il est utilisé pour s'assurer que le même sondage ne réapparaît pas s'il a déjà été rempli.

nom : _hjMinimizedPolls

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous réduisez un widget de sondage de commentaires. Il est utilisé pour garantir que le widget reste minimisé lorsque vous naviguez sur notre site Web.

nom : _hjDoneTestersWidgets

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous soumettez des informations dans le widget Recruter des testeurs d'utilisateurs. Il permet de s'assurer que le même formulaire ne réapparaît pas s'il a déjà été rempli.

nom : _hjMinimizedTestersWidgets

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous minimisez un widget de recrutement de testeurs d'utilisateurs. Il est utilisé pour garantir que le widget reste minimisé lorsque vous naviguez sur notre site Web.

nom : _hjInclusDansSample

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie de session est configuré pour permettre à Hotjar de savoir si vous êtes inclus dans l'échantillon utilisé pour générer des entonnoirs.

nom : _hjShownFeedbackMessage

objectif : ce cookie est défini lorsque vous minimisez ou complétez les commentaires entrants. Les commentaires entrants seront chargés comme réduits immédiatement si vous naviguez vers une autre page où ils doivent être affichés.

nom : _hjid

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini lorsque vous accédez pour la première fois à une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'ID utilisateur aléatoire, unique au site Web sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors de visites ultérieures sur le même site Web sera attribué au même identifiant d'utilisateur.

14. LOIS APPLICABLES

Les présentes conditions font référence à la législation de l'Union européenne et de la République belge.

Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent aucun droit statutaire applicable.

Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 concernant certains aspects de la vente de biens de consommation et les garanties associées.

Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85 du Conseil /577/CEE et directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.

Directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE.

Directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 sur certains aspects juridiques des services de la société de l'information, notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur («directive sur le commerce électronique»).

15. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier et d'amender les présentes conditions générales en raison de nouvelles lois et réglementations ou d'autres raisons sans préavis. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur nos sites Web www.DIGNITE.eu et www.myDIGNITE.eu. La version des Conditions qui s'appliquera à votre commande sera celle sur www.DIGNITE.eu et/ou www.myDIGNITE.eu au moment où vous passez votre commande.

Si une partie de ces Conditions est rejetée ou jugée inefficace par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres Conditions générales continueront de s'appliquer.

Vous devez vérifier régulièrement la publication des Conditions les plus récentes et mises à jour avant d'entreprendre d'autres actions sur notre site Web. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

En néerlandais

12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons développé notre politique de confidentialité pour démontrer notre engagement à protéger vos informations personnelles et pour décrire la manière dont elles seront traitées. Ce qui suit décrit nos pratiques de traitement des données en relation avec les activités de notre site Web, site Web mobile et/ou application mobile.

Nous traitons les informations personnelles que vous nous fournissez conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des ces données et abrogeant la directive 95/46/CE relative au règlement général sur la protection des données.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par tout moyen de communication défini dans les présentes conditions.

12. 1 . Sécurité des informations

Lorsque vous naviguez dans certaines zones de notre site Web qui nécessitent que vous saisissiez des informations sensibles, une icône de cadenas apparaîtra dans la barre d'adresse de votre navigateur pour indiquer que la page est sécurisée. Nous utilisons les normes de sécurité Secure Sockets Layer (SSL) et Private Communications Technology (PCT), qui sont prises en charge par la plupart des navigateurs. SSL crypte vos informations personnelles en cryptant votre nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d'identification, mot de passe, numéro de carte de crédit pour empêcher toute utilisation non autorisée.

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour protéger les informations personnellement identifiables que nous recueillons en fournissant des technologies de cryptage et en prenant d'autres précautions raisonnables pour protéger les informations confidentielles et fournir une sécurité appropriée.

Nous ne pouvons être tenus responsables (i) de la sécurité des informations transmises sur Internet ; (ii) des retards de transmission, des interruptions, des interceptions ou des erreurs ; (iii) le vol ou l'utilisation abusive des données.

12. 2 . Nos services

Par le biais de notre site Web, site Web mobile et/ou application mobile, vous pouvez utiliser des services et afficher des informations et du contenu détenus, concédés sous licence et fournis par nous et/ou toute filiale ou société affiliée. Nos services peuvent également contenir des informations fournies par des tiers et distribuées sous une licence, une subvention ou une autre forme d'accord avec nous.

Vous pouvez utiliser certains de nos services sans fournir de données personnelles ou d'informations identifiables individuellement. Vous pouvez également définir les paramètres de sécurité de votre navigateur pour empêcher certaines fonctionnalités de suivi et de journalisation. Veuillez noter que cette action peut rendre nos services moins fonctionnels.

Si vous choisissez de (i) vous inscrire sur notre site Web ; (ii) effectuer des achats via notre site Web ; (iii) lire des articles et consulter des informations ; (iv) recevoir des e-mails de notre part ; (v) recevoir des invitations à assister à des événements ; (vi) participer aux discussions; (vii) aperçu des nouveaux services ; (viii) participer à des offres spéciales ; il est nécessaire de nous fournir des informations personnellement identifiables sur vous-même.

Si vous vous inscrivez pour utiliser nos services ou si vous effectuez des transactions via notre site Web, notre site Web mobile et/ou notre application mobile, nous recueillons des informations sur la ou les transactions que vous effectuez et vos autres activités. Nous avons besoin de ces informations pour (i) vous enregistrer et vous authentifier ; (ii) traiter vos réservations et paiements ; (iii) expédier les articles achetés à votre adresse.

Nous fournir vos données personnelles est volontaire. Veuillez noter que si vous ne soumettez pas les données requises, nous ne serons pas en mesure de remplir les objectifs énoncés dans les présentes conditions.

12. 3 . Types d'informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter (i) des informations personnellement identifiables que vous nous fournissez volontairement et (ii) des données de navigation sur le site Web.

12. 3 .1. Informations personnellement identifiables

Les informations personnellement identifiables comprennent vos nom(s), nom de famille (prénom), adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresses de livraison et de facturation, identifiant(s) permanent(s) détenu(s) en relation avec les informations personnellement identifiables dans les fichiers de cookies, ainsi que autres informations que vous fournissez volontairement. Les données ci-dessus peuvent être utilisées aux fins suivantes :

– pour répondre à vos demandes d'informations ;

- pour vous fournir les services que vous avez demandés via notre site Web, y compris le traitement des commandes en ligne et la gestion des expéditions ;

– se conformer aux exigences prévues par les lois réglementaires ;

– pour protéger nos intérêts légitimes, notamment en empêchant toute activité illégale ;

– pour analyser et améliorer notre activité ;

– de manière à BE e litiges et réclamations ;

– pour maintenir votre compte en ligne ;

– pour sélectionner et personnaliser vos offres spéciales ;

– organiser et animer des concours et promotions ;

– envoyer à votre adresse e-mail et/ou à votre numéro de téléphone (sous forme de SMS) des informations sur nos nouveautés produits, services, offres, événements et autres activités, uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos newsletters.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons les mesures appropriées pour vérifier votre identité, telles que la demande de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, avant d'accorder l'accès à vos informations. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée. Veuillez noter que toute information que vous divulguez en ligne est à vos risques et périls.

12. 3 .2. Données de navigation sur le site

Les données de navigation sur le site Web, sans rapport avec les données de confidentialité de l'utilisateur, représentent des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé. Nous traitons des données anonymes liées au comportement en ligne des utilisateurs pour une meilleure compréhension de l'expérience utilisateur de notre site Web. Nous pouvons traiter un comportement de trafic en ligne anonyme agrégé ainsi que des informations provenant de tiers pour suivre les tendances d'utilisation et ainsi améliorer nos services. Les données de navigation sur le site peuvent inclure :

– date et heure de votre visite sur notre site Internet, site Internet mobile et/ou application mobile ;

– votre fournisseur d'accès Internet, votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur de services de données ;

– votre adresse de protocole Internet (IP) ;

– les pages que vous visitez ;

– les produits que vous consultez et/ou achetez ;

– les liens sur lesquels vous cliquez ;

– les caractéristiques utilisées ;

– comment et quand vous interagissez avec nos services ;

– contenus, images et publicités que vous sélectionnez ;

– comment vous êtes arrivé aux services et où vous allez en partant.

En général, les données de navigation sur les sites Web sont collectées à l'aide d'outils de collecte de données tels que des balises Web, des fichiers de cookies, des liens Web intégrés et d'autres logiciels. Les outils de collecte de données sont généralement de petits fichiers de données ou logiciels qui sont envoyés à votre navigateur et stockés dans la mémoire principale de votre navigateur. La plupart des navigateurs et des logiciels de visualisation peuvent être configurés pour vous avertir lorsque des outils de collecte de données sont utilisés ou qu'un autre logiciel de suivi est envoyé à votre appareil de navigation. Ils vous donnent également la possibilité de refuser ces outils de collecte de données. Veuillez noter que, dans certains cas, le refus d'utiliser des outils de collecte de données peut vous empêcher d'utiliser l'affichage ou les fonctions de certaines zones et/ou fonctionnalités de nos services ou peut affecter négativement l'affichage ou les fonctions.

Les outils de collecte de données peuvent stocker les informations dans votre panier et nous permettre de relier votre utilisation de nos services à d'autres informations vous concernant, y compris des informations personnellement identifiables, comme indiqué dans la section 12.4.1. Nous pouvons améliorer ces informations et personnaliser votre expérience avec nos services et/ou gérer les problèmes de résolution que vous rencontrez lors de l'utilisation de nos services.

12. 4 . Divulgation d'informations

Nous ne divulguerons pas d'informations personnellement identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

– nous pouvons partager les informations que nous collectons avec nos fournisseurs de services tiers. Si nous partageons vos informations, nous demanderons à ces tiers de traiter vos informations conformément à ces conditions et de ne pas divulguer ou utiliser vos informations personnellement identifiables à d'autres fins que pour vous fournir nos services ou en notre nom ;

- nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, y compris les informations personnellement identifiables, à des tiers, comme l'exige ou le permet la loi. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations aux autorités réglementaires et aux autorités chargées de l'application de la loi sur demande officielle ;

– nous pouvons divulguer les informations que nous collectons, y compris les informations personnellement identifiables, aux sociétés qui acquièrent tout ou partie d'ARTJOMS ANTIPOVS (ART.CONSULT).

Nous ne pouvons pas être responsables de la protection des informations que vous fournissez à d'autres sites Web. Vous devez savoir que lorsque vous divulguez volontairement des informations personnellement identifiables via d'autres sites Web et/ou applications, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres et peuvent entraîner des communications non sollicitées.

12. 4 .1. Transaction commerciale

Dans le cas où la direction de ARTJOMS ANTIPOVS (ART.CONSULT) prendrait la décision de vendre, acheter, fusionner ou autrement réorganiser son entreprise, une transaction commerciale pourrait survenir. La transaction commerciale peut exiger d'Invo BE la divulgation de données personnelles à (i) des acheteurs potentiels ou réels ; (ii) les partenaires de coentreprise ; ou peut Invo BE e (iii) la réception de ces données par les vendeurs. Il est de notre pratique de rechercher une protection appropriée des informations dans ces types de transactions commerciales.

12.5 . _ Droits de l'utilisateur

En vertu de la loi de la République de Belgique et de la législation pertinente de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant les données que vous partagez avec nous :

– droit d'accès à vos données personnelles ;

– droit de rectification de vos données personnelles ;

– droit de supprimer vos données personnelles ;

– droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;

– droit d'opposition au traitement de vos données personnelles ;

– droit à la portabilité de vos données personnelles.

Si vous choisissez d'exercer vos droits ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par tout moyen de communication défini dans les présentes Conditions. Veuillez noter que tout traitement de vos données personnelles avant le retrait reste licite.

Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données personnelles n'est pas conforme aux dispositions légales, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

12.6 . _ Liens et références vers des sites Web tiers

D'autres sites Web, qui sont accessibles via nos services via des liens, des publicités ou autrement, ont leurs propres politiques de confidentialité, pratiques de collecte de données, utilisation des données et pratiques de divulgation. Veuillez vous référer aux termes et conditions et aux politiques de confidentialité des sites Web tiers avant utilisation.

Nous ne pouvons être tenus responsables (i) des pratiques de confidentialité des tiers ; (ii) la disponibilité ou la fiabilité des services qu'ils peuvent fournir ; (iii) l'exactitude ou l'exhaustivité de leur contenu.

12.7 . _ Communication

Nous pouvons communiquer avec vous concernant (i) vos transactions ; (ii) les enregistrements de votre compte ; (iii) des modifications importantes de nos conditions générales. Si vous avez donné votre consentement, la communication peut (i) contenir des informations sur nos projets en cours ; (ii) offres spéciales ; (iii) invitations à des événements ; (iv) les offres de services ; (v) les capacités de test des produits ; (vi) communiqués de presse ; (vii) des annonces concernant les services que nous fournissons ; (viii) concours et tirages au sort.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des communications en utilisant l'une des méthodes suivantes :

– sélectionner le lien « se désabonner », ou suivre les instructions de désabonnement qui peuvent être incluses dans ces communications ;

– le cas échéant, revenez à la ou aux pages Web ou au service où vous avez initialement enregistré vos préférences et suivez les instructions pour vous désinscrire ;

– envoyez un e-mail à info@dignite.eu avec vos nom, prénom, adresse e-mail et référence concernant les communications que vous ne souhaitez plus recevoir.

Veuillez noter que le refus de recevoir des communications peut affecter les services que vous avez choisis chez nous.

12.8 . _ Délai de conservation des informations

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans les présentes Conditions. En cas de procédure administrative ou judiciaire, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à son aboutissement. Si un ou plusieurs actes juridiques nous obligeaient à stocker vos données personnelles, nous nous conformerons sans aucun doute aux dispositions légales.

13. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

13.1. Comment nous utilisons les fichiers cookies

Le cookie est un petit fichier qui est placé dans la mémoire principale de votre navigateur avec votre consentement. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier sera ajouté. Les cookies aident à analyser le trafic de notre site Web et permettent à notre site Web, à notre site Web mobile et à notre application mobile de vous répondre en tant qu'individu. Nous adaptons le fonctionnement de notre site Web, de notre site Web mobile et de notre application mobile à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences au cours de la session. Nous utilisons ces données uniquement à des fins d'analyse statistique et de sécurité. Les données sont ensuite supprimées du système.

Les fichiers cookies nous aident à vous offrir une meilleure expérience sur notre site Web grâce à un suivi statistique. Les fichiers cookies ne nous donnent en aucun cas accès à votre terminal de navigation ni à aucune information personnelle vous concernant, autres que les données que vous partagez avec nous lors de votre navigation sur notre site.

Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. Veuillez noter que votre navigateur Web accepte automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les fichiers de cookies. Le refus des fichiers cookies peut limiter votre accès au plein bénéfice de notre site Web.

13.2. Fichiers cookies de premier niveau

La liste ci-dessous donne un aperçu des fichiers de cookies de premier niveau que nous collectons avec votre consentement lors de votre session sur notre site Web.

nom : mise en cache SSR

durée : séance

cible : spécifie l'affichage du site Web

nom : ForceFlashSite

durée : séance

finalité : lors de la consultation d'un site mobile directement ou sous m.domain.eu, ce cookie force le serveur à afficher la version non mobile et à éviter la redirection vers la version mobile

nom : smSession

durée : persistante (de deux jours à deux semaines)

Objectif : Identifie les membres du site Web connectés

nom : svSession

durée : persistante (jusqu'à deux ans)

objectif : identifie les visiteurs uniques et suit les sessions des visiteurs sur le site Web

nom : ms

durée : séance

objectif : sécurité

nom : JETON XSRF

durée : séance

objectif : sécurité

nom : TS01a2536f

durée : séance

objectif : sécurité

nom: TS01e85bed

durée : séance

objectif : sécurité

13.3. Fichiers cookies de second niveau

La liste ci-dessous répertorie les cookies de second niveau que nous collectons avec votre consentement lors de votre session sur notre site.

nom: CHARIOT

objectif : rester connecté à votre panier.

nom : CATEGORY_INFO

Objectif : stocke les informations de catégorie sur la page, permettant aux pages d'être rendues plus rapidement.

nom: COMPARER

cible : éléments que vous avez dans la liste de comparaison de produits.

nom : MONNAIE

cible : votre devise préférée.

nom : CLIENT

objectif : version cryptée de votre identifiant client dans notre boutique en ligne.

nom : CUSTOMER_AUTH

objectif : indique si vous êtes actuellement connecté au compte sur notre site Web.

nom : CUSTOMER_INFO

cible : version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.

nom : CUSTOMER_SEGMENT_IDS

objectif : stocke l'ID du segment de clientèle.

nom : EXTERNAL_NO_CACHE

cible : indicateur indiquant si la mise en cache est désactivée.

nom : FRONTEND

cible : votre identifiant de session sur le serveur.

nom : VUE INVITÉ

objectif : les invités peuvent modifier leurs commandes.

nom : LAST_CATEGORY

cible : la dernière catégorie que vous avez visitée.

nom : LAST_PRODUCT

cible : le produit le plus récent que vous avez consulté.

nom : NEWMESSAGE

cible : indique si un nouveau message a été reçu.

nom : NO_CACHE

purpose : indique s'il est autorisé à utiliser le cache.

nom : PERSISTENT_SHOPPING_CART

Finalité : lien vers des informations sur votre panier et historique de consultation.

nom : sondage

cible : ID de tous les sondages sur lesquels vous avez récemment voté.

nom: POLLN

finalité : informations sur les sondages auxquels vous avez voté.

nom : RÉCEMMENT COMPARÉ

cible : éléments que vous avez récemment comparés.

nom : STF

finalité : informations sur les produits que vous avez envoyées par e-mail à des amis.

nom: MAGASIN

cible : affichage de la boutique en ligne et langue que vous avez sélectionnée.

nom : USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

finalité : indique si vous êtes autorisé à utiliser des cookies.

nom : VIEWED_PRODUCT_IDS

cible : produits que vous avez récemment consultés.

nom: LISTE DE SOUHAITS

cible : liste cryptée des produits ajoutés à votre wishlist.

nom : WISHLIST_CNT

objectif : nombre d'articles sur votre liste de souhaits.

nom : AMP_TOKEN

finalité : contient un jeton qui peut être utilisé pour récupérer un ID client à partir du service d'ID client AMP. D'autres valeurs possibles indiquent une désactivation, une demande en cours ou une erreur lors de la récupération d'un identifiant client auprès du service d'identification client AMP.

nom : Achat

objectif : indique lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web.

nom : plomb

finalité : indique quand vous vous inscrivez pour un essai ou que vous êtes autrement identifié comme prospect sur notre site Web.

nom : inscription complète

Finalité : indiquée lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription sur notre site Web, tel qu'un formulaire d'inscription.

nom : ajouter les détails de paiement

objectif : indique quand vous saisissez les informations de paiement lors du processus d'achat sur notre site Web.

nom : Ajouter au panier

objectif : indique lorsque vous ajoutez un produit à votre panier sur notre site Web.

nom : Ajouter à la liste de souhaits

objectif : indique lorsque vous ajoutez un produit à votre liste de souhaits sur notre site Web.

nom : lancer le paiement

objectif : indique quand vous démarrez le processus de commande sur notre site Web.

nom : recherche

objectif : indique quand vous utilisez la fonction de recherche pour trouver quelque chose sur notre site Web.

nom : afficher le contenu

objectif : indique quand vous arrivez sur une page spécifique de notre site Web.

nom : Contactez-nous

purpose : Indique quand quelqu'un contacte l'entité.

nom: personnaliser le produit

cible : indique quand vous sélectionnez une version spécifique du produit, telle qu'une certaine couleur.

nom : trouver l'emplacement

cible : indique quand vous recherchez notre emplacement physique.

nom : enter_ts

finalité : première visite sur notre site Internet.

nom : nombre_visites

objectif : nombre de visites sur notre site Web.

nom : pages_count

objectif : nombre de pages vues.

nom: se référer

Finalité : source d'accès à notre site Web.

nom : utm

target : ID de la campagne marketing de la visite.

nom : heure_invitation

cible : heure d'apparition de l'invitation proactive.

nom : pays

cible : votre pays.

nom : ville

cible : votre ville.

nom : close_time

cible : heure à laquelle le widget a été fermé.

nom : cw_timer

cible : heure à laquelle la demande de rappel a été lancée.

nom : callback_ping_response

cible : encaisser ou appeler la réponse du script back-end.

nom : use_lp

objectif : indicateur permettant long_pooling .

nom : mframe_protected

purpose : Indique si l'iframe est interdit.

nom : ab_test_group

cible : indicateur de groupe de test a/b.

nom : _omappvp

objectif : détermine les visiteurs nouveaux et récurrents.

nom : _ omappvs

finalité : détermine quand un nouveau visiteur devient un visiteur récurrent.

nom : om-global-cookie / omGlobalSuccessCookie

Objectif : utilisé pour empêcher l'apparition de futures campagnes OptinMonster sur notre site Web.

nom : om-interaction-cookie / omGlobalInteractionCookie

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez interagi avec une campagne sur notre site Web.

nom : om- { id } / om- { campaignSlug }

objectif : utilisé pour déterminer si vous avez interagi avec un ID de campagne {id} / { campaignSlug } sur notre site Web.

nom : om-success-{id} / omSuccess – { campagneSlug }

finalité : utilisé pour déterminer si vous avez réussi à vous inscrire à une campagne avec l'ID {id} / { campaignSlug } sur notre site Web.

nom : om-success-cookie / omSuccessCookie

objectif : utilisé pour déterminer si vous vous êtes inscrit avec succès à une campagne sur notre site Web.

nom : om-{id} -closed / omSlideClosed – { campagneSlug }

purpose : Utilisé spécifiquement avec les campagnes slide-in {id} / { campaignSlug } pour déterminer si vous les avez fermées ou non.

nom : omCountdown – { campaignSlug } – { elementId }

objectif : utilisé pour les éléments de compte à rebours { elementId } dans les campagnes { campaignSlug } afin de déterminer quand terminer.

nom : omSessionStart

objectif : utilisé pour déterminer votre temps de session actuel sur notre site Web.

nom : omSessionPageviews

Finalité : permet de connaître le nombre de pages vues lors d'une session de navigation sur notre site.

nom : _ aller

objectif : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

nom : _ gid

objectif : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

nom : _gat

objectif : utilisé pour ralentir le taux de requête. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _ dc_gtm _ <property-id>.

nom : _ gac _ <identifiant de la propriété>

finalité : contient des informations relatives à la campagne pour l'utilisateur. Si vous avez lié vos comptes Google Analytics et Google Ads, les balises de conversion du site Web Google Ads liront ce cookie, sauf si vous vous désabonnez.

nom : _hjClosedSurveyInvites

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous interagissez avec une fenêtre contextuelle modale d'invitation à une enquête. Il est utilisé pour s'assurer que la même invitation ne réapparaîtra pas si elle a déjà été affichée.

nom : _hjDonePolls

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous avez répondu à une enquête à l'aide du widget de question de rétroaction. Il est utilisé pour s'assurer que le même sondage ne réapparaît pas s'il a déjà été complété.

nom : _hjMinimizedPolls

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous minimisez un widget de question de rétroaction. Il est utilisé pour garantir que le widget reste minimisé lorsque vous naviguez sur notre site Web.

nom : _hjDoneTestersWidgets

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous avez soumis des informations dans le widget des testeurs pour recruter des utilisateurs. Il est utilisé pour s'assurer que le même formulaire ne réapparaît pas s'il a déjà été rempli.

nom : _hjMinimizedTestersWidgets

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini une fois que vous minimisez un widget de recrutement de testeurs d'utilisateurs. Il est utilisé pour garantir que le widget reste minimisé lorsque vous naviguez sur notre site Web.

nom : _hjInclusDansSample

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie de session est configuré pour informer Hotjar si vous êtes inclus dans l'échantillon utilisé pour générer des entonnoirs.

nom : _hjShownFeedbackMessage

Finalité : ce cookie est défini lorsque vous minimisez ou complétez les commentaires entrants. Les commentaires entrants sont immédiatement chargés et minimisés si vous naviguez vers une autre page où ils doivent apparaître.

nom : _hjid

finalité : cookie Hotjar. Ce cookie est défini lorsque vous accédez pour la première fois à une page contenant le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'ID utilisateur aléatoire unique au site Web dans le navigateur. Cela garantit que le comportement lors de visites ultérieures sur le même site Web est attribué au même identifiant d'utilisateur.

14. DROIT APPLICABLE

Les termes actuels font référence à la législation de l'Union européenne et de la République belge.

Les dispositions énoncées dans les présentes ne limitent aucun droit légal applicable.

Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 concernant certains aspects de la vente de biens de consommation et les garanties associées.

Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil et abrogeant la directive 85 du Conseil /577/CEE et directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.

Directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE.

Directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 sur certains aspects juridiques des services de la société de l'information, et notamment du commerce électronique, dans le marché intérieur ("Directive sur le commerce électronique").

15. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales en raison de nouvelles lois, réglementations ou autres raisons sans préavis. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web www. DIGNITE .eu et www.my DIGNITE .eu . La version des conditions générales de vente applicable à votre commande est celle sur www. DIGNITE .eu et/ou www.my DIGNITE .eu au moment où vous passez votre commande.

Si une partie de ces Conditions est refusée ou jugée invalide par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres Conditions continueront de s'appliquer.

Vous devez vérifier régulièrement la publication des conditions les plus récentes et mises à jour avant d'entreprendre toute autre action sur notre site Web. N'utilisez pas notre site si vous n'êtes pas d'accord avec tout ou partie des présentes conditions générales.